Regulamin Sklepu internetowego grafpixel.com

§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym https://grafpixel.com/, prowadzony jest przez Przemysława Cyrulińskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą ….., wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP ……., REGON ……………., zwanego dalej „Sprzedawcą”
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego grafpixel.com, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów na odległość, dokonywania płatności, realizacji zamówień, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu.
4. Warunkiem korzystania ze sklepu oraz złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
5. Informacje prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§2. Definicje
1.  Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://grafpixel.com/.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
15. Kod rabatowy - kod rabatowy wydawany przez Sprzedawcę uprawniający do nabycia Produktu oferowanych do sprzedaży w Sklepie po promocyjnej cenie lub przy uwzględnieniu określonego rabatu procentowego lub kwotowego. Klient może otrzymać kod rabatowy podczas akcji promocyjnej organizowanej na odrębnych zasadach przez Sprzedawcę.
16. Newsletter - usługa dostarczania przez Sprzedawcę Klientowi informacji handlowej dotyczącej Produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
17. RODO – rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§3. Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu i składania Zamówień niezbędne są:
a. urządzenie z dostępem do Internetu,
b. aktualna przeglądarka internetowa,
c. aktywny adres e-mail,
d. możliwość odczytu plików w formacie PDF.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

§4. Zakładanie Konta w Sklepie 
1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych : nazwy użytkownika, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu oraz hasła. 2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe i dobrowolne. 3. Poprzez założenie Konta w Sklepie Klient ma możliwość dokonywania zakupów w szybszy sposób oraz możliwość uzyskania promocyjnych ofert. 4. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie adresu e-mail Klienta i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji. 5. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § …..  

§5. Składanie Zamówień
1. W celu złożenia zamówienia Klient:
a. loguje się na swoje konto w Sklepie (opcjonalnie)
b. wybiera produkt lub usługę oraz ich parametry,
c. przesyła plik lub pliki do druku, jeśli jest to wymagane,
d. loguje się (opcjonalnie) lub korzysta z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji e. w przypadku składania Zamówienia bez rejestracji – wypełnia Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybiera rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), oraz wpisuje dane do faktury (opcjonalnie),
f. wybiera sposób dostawy i sposób płatności,
g. akceptuje Regulamin,
h. potwierdza złożenie zamówienia poprzez użycie przycisku wskazującego obowiązek zapłaty.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy na odległość.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę lub z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia Zamówienia, jeżeli system Sklepu przewiduje automatyczne potwierdzenie zawarcia umowy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia w przypadku:
a. podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
b. przesłania plików uniemożliwiających realizację zamówienia,
c. braku płatności lub braku pozytywnej autoryzacji płatności,
d. uzasadnionych wątpliwości co do zgodności plików z prawem lub Regulaminem.

§6. Pliki do druku i odpowiedzialność Klienta
1. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa, zgody lub licencje niezbędne do korzystania z przesłanych plików, w tym do ich utrwalania, zwielokrotniania i wykonania wydruków.
2. Klient oświadcza, że przesłane materiały nie naruszają praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw własności przemysłowej, dóbr osobistych ani przepisów prawa.
3. Sprzedawca nie jest zobowiązany do merytorycznej ani prawnej weryfikacji treści przesyłanych plików i nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia wynikające z materiałów dostarczonych przez Klienta.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność techniczną przesłanych plików, w szczególności za ich rozdzielczość, proporcje, kadrowanie, kolorystykę, profile barwne oraz jakość.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli przesłane pliki są uszkodzone, nieczytelne, niezgodne z parametrami technicznymi albo budzą uzasadnione wątpliwości co do ich legalności.
6. Różnice kolorystyczne wynikające z właściwości podłoża, technologii druku, ustawień monitora Klienta albo niewłaściwego przygotowania pliku nie stanowią podstawy do reklamacji, o ile zamówienie zostało wykonane zgodnie z parametrami określonymi przez Klienta i opisem produktu.

§7. Ceny i metody płatności
1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są podawane w walucie wskazanej na stronie Sklepu i zawierają należne podatki, w tym podatek VAT, o ile ma zastosowanie. 2. Sprzedawca może generować kody rabatowe, które następnie będą udostępniane Klientom w celach promocyjnych. Kody rabatowe generowane przez Sprzedawcę mogą być wykorzystywane w odniesieniu do wszystkich lub jedynie niektórych Produktów dostępnych w Sklepie.
3. Kody rabatowe są jednorazowego użytku i mogą być wykorzystane w terminie wskazanym w wiadomości elektronicznej lub ogłoszeniu Sprzedawcy zamieszczonym na stronie Sklepu bądź w mediach internetowych .
4. Skorzystanie z kodu rabatowego przez Kupującego powoduje obniżenie ceny zakupionych Produktów o odpowiedni procent, wskazany w informacji o promocji. Kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę
5. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w toku składania Zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
6. Dostępne formy płatności obejmują:
a. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy, b. Płatności elektroniczne przy pomocy systemu Przelewy24 (przelewy online, karty płatnicze, BLIK, płatności odroczone PayPo), c. Płatności elektroniczne przy pomocy systemu PayNow (przelewy online, BLIK, karty płatnicze). 4. W przypadku płatności kartami płatniczymi Sprzedawca informuje iż podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. (dostępne formy płatności: karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro).
5. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności albo po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy — w zależności od wybranego sposobu płatności.

§8. Realizacja zamówienia
1. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, oraz dostarczenia przez Klienta poprawnych i kompletnych plików, jeżeli są wymagane.
2. Orientacyjny czas realizacji zamówienia podawany jest na stronie Sklepu lub przy danym produkcie.
3. Terminy realizacji mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wpłynąć na wydłużenie czasu realizacji, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie.
5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby realizacja zamówień odbywała się terminowo i z zachowaniem wysokich standardów jakości.

§9. Dostawa
1. Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszt prezentowane są w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
3. W przypadku dostaw międzynarodowych mogą wystąpić dodatkowe ograniczenia, koszty celne, podatki importowe lub inne opłaty publicznoprawne, które obciążają Klienta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Ewentualne ograniczenia dotyczące dostawy do wybranych krajów lub regionów wskazywane są na stronie sklepu albo w toku składania Zamówienia.
5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w miarę możliwości przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

§10. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni:
w przypadku umowy sprzedaży — od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
w przypadku umowy o świadczenie usług — od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje jednak w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.
4. Z uwagi na charakter oferty Sprzedawcy, obejmującej w szczególności wydruki wykonywane na indywidualne zamówienie według parametrów i plików dostarczonych przez Klienta, w większości przypadków Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia.
5. Jeżeli w danym przypadku prawo odstąpienia przysługuje, Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną lub pisemnie, na dane kontaktowe wskazane w sklepie.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej przez Klienta.

§11. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient może złożyć reklamację w szczególności w przypadku:
a. niezgodności produktu lub usługi z zamówieniem,
b. uszkodzenia produktu w transporcie,
c. wad powstałych z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
3. Reklamacja może zostać złożona:
a. drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany na stronie sklepu, lub
b. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a. dane umożliwiające identyfikację Klienta i zamówienia,
b. opis zastrzeżeń,
c. w miarę możliwości dokumentację zdjęciową lub inne dowody ułatwiające rozpatrzenie reklamacji,
d. żądanie Klienta.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną lub pisemnie.
7. Reklamacje przedsiębiorców rozpatrywane są zgodnie z właściwymi przepisami prawa cywilnego, o ile strony nie postanowią inaczej.
8. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Newsletter 
1. Klient może otrzymywać od Sprzedawcy informacje o charakterze handlowym i podobnym w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
2. Klient w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych.
3. Zapis do Newslettera jest dobrowolny.
4. W celu zapisu do Newslettera należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej lub aktywować odpowiednie pole w Sklepie Sprzedawcy.
5. Umowa o świadczenie Usługi Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji danej usługi lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach usługi Newslettera.
6. Treści przesyłane w ramach Usługi Newslettera nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

§13. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, celach przetwarzania oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności.

§ 14. Kontakt ze Sklepem
1. Adres Sprzedawcy: ……………..
2. Adres e-mail Sprzedawcy: ………….
3. Numer telefonu Sprzedawcy: (+48) ……………...
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy : ……….
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie. 

§15. Własność intelektualna 
Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć, reprodukcji i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sprzedawcy. Wszelkie prawa do Sklepu, w szczególności majątkowe prawa autorskie do projektu graficznego Sklepu, prawa własności intelektualnej, prawa do nazwy Sklepu, domeny, logotypów, należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem lub za pisemną zgodą Sprzedawcy.  

§16. Postanowienia końcowe
1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu grafpixel.com stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
3. Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, sposobów dostawy albo zmian funkcjonalnych sklepu.
4. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu.